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Alguns
minutos de uma forte chuva ou de um temporal são, muitas vezes, suficientes
para que uma empresa tenha de interromper todos os serviços de comunicação de
rede durante horas. Esses transtornos podem gerar uma série de prejuízos,
inclusive a perda de negócios. Soluções tecnológicas, como a duplicidade de
provedores, impedem que o acesso à internet seja suspenso.
“A solução
mais rápida e eficaz que oferecemos para as empresas que utilizam a internet
como o principal meio de comunicação com seus clientes e fornecedores é a
duplicidade de provedores. Possuir mais de um provedor de banda larga é
fundamental para garantir o funcionamento normal da rede quando ocorre a queda
do link, nessa época do ano provocada pelas fortes chuvas e temporais”,
explica o engenheiro de sistemas e especialista em rede Carlos Roberto
Monteiro Guimarães Filho, diretor da CRMG Network & Security.
Para se ter
uma idéia, somente nos últimos três meses o Procon de Campinas recebeu 336
reclamações contra o provedor Speedy, da Telefônica. O concorrente Vírtua, da
Net, foi responsável por 125 reclamações que chegaram ao Serviço de Proteção ao
Consumidor durante o mesmo período.
Na opinião
do engenheiro de sistemas Carlos Guimarães, as reclamações devem-se ao fato de
que, com o aumento da demanda pelos provedores, muitas vezes as empresas
responsáveis acabam extrapolando a cota máxima sem a devida adequação da
infra-estrutura. “Uma proposta da CRMG é oferecer soluções para evitar os
transtornos provocados pelo rápido crescimento do mundo digital. Nesse caso a
melhor solução é contratar mais de um provedor”, sugere, lembrando que,
para medir a necessidade de mais de um provedor a empresa deve calcular o
quanto perderá com a interrupção, por um dia, dos serviços de internet.
O gerente de
redes Rubens Zolotujin, da União Central Brasileira, optou pelo serviço de
duplicidade de links há um mês e está satisfeito com as vantagens que o produto
oferece. Com mais de um provedor, Zolotujin sabe que os 6 mil usuários que
dependem da rede terão acesso garantido ao e-mail, por exemplo, um
serviço que não pode parar. “É muito vantajoso porque, além disso, posso
somar a velocidade de todos os links de internet e o acesso nunca cai. Quando
um link para de funcionar ou está sobrecarregado, o outro funciona
automaticamente, isso é perfeito”, considera o gerente de redes.
Novidades
Equipamentos
de ponta já disponibilizados no mercado têm capacidade para receber até sete
links de diferentes provedores. “Uma solução são os roteadores com várias
portas para internet, conhecidas como portas wan, e capacidade de dois a sete
links”. Outra saída é incorporar no firewall do servidor da empresa as
entradas para esses links. Caso um deles caia, o outro entra em funcionamento
automaticamente”, sugere Carlos Guimarães.
O engenheiro
cita, ainda, o balanceamento de carga, indicado para quando os links estão
operando ao mesmo tempo. “Nós aproveitamos e dividimos o uso da internet
entre os links”, explica.
