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Convencer
uma pessoa de que seu produto, serviço ou ideia é o melhor com tanta
competitividade no mercado atual não é tarefa simples. Mas está longe de ser
impossível. As pessoas acham que vender é um bicho de sete cabeças, mas o
truque está na coerência, em manter as coisas mais fáceis e simples e,
principalmente, em ser honesto!
Uma pergunta
que ouço com frequência é “o que faz um vendedor de sucesso?”. A resposta
é simples: a mesma coisa que faz treinadores, professores e gerentes eficazes.
Para começar, bons vendedores são pessoas automotivadas, impulsionadas por suas
paixões, suas habilidades e seu propósito. Elas se conhecem tão bem que não
precisam se explicar ou se justificar para os outros; seu comportamento fala
mais alto. Elas simplesmente são.
Além disso,
essas pessoas contaminam, no bom sentido, com o que alguns chamam de carisma e
outros, de energia. Elas não precisam tentar vender nada: sua presença vende. E
entendem perfeitamente a máxima “ninguém é bom em tudo, mas todos são bons
em alguma coisa”, construindo estratégias para melhorar seus pontos fortes
e delegando as tarefas em que não são experts a quem entende melhor do assunto.
Elas sabem que o seu nicho é desenvolver os seus próprios “conhecimentos”
sobre si mesmo, ser melhor do que já são agora todos os dias em todos os
momentos.
Esses
vendedores não têm medo de trabalho duro, porque o que fazem nem é trabalho, é
sua paixão. Sabem que quando as coisas não saem do jeito que esperam… tudo
bem, isso faz parte do processo e não esperam perfeição, mas fazem e esperam
otimização. Ao mesmo tempo, têm expectativas elevadas para consigo e com os
outros: entendem que o equilíbrio é que os guia para o sucesso.
Eles estão
em constante aprendizagem, não só a partir de livros e cursos, mas a partir de
experiências. São ótimos observadores de seu ambiente e podem calibrar as
intervenções e intenções muito bem, com muita elegância. Também não têm medo de
errar e sabem dizer, com confiança, “não sei mas quero aprender mais sobre
isso e quero agora!”.
São pessoas
cujo comportamento é coerente e congruente, que não desistem. Isso não
significa que sejam inflexíveis ou que não mudem de ideia, mas só o fazem
depois de muita pesquisa. São simples e não desperdiçam recursos, mantendo as
coisas necessárias e funcionais. São honestos e entendem a desonestidade; estão
preparados para lidar com ela. Elas têm estratégias para avaliar oportunidades
e sabem de antemão que a sorte é simplesmente o encontro da preparação e da oportunidade.
Espero que
você tenha muitos destes pontos citados acima. Se não, que tal treinar para
adquirir todos eles? Para conseguir melhores resultados em vendas, basta ser
tão apaixonado pelo que se faz a ponto de se transformar nisso. É querer mais
que estar vendedor, e sim ser um vendedor. Isso é ser congruente, e mantém um
profissional à frente dos demais. O sucesso é consequência. Logo, logo ele
chega aí.
*
Alexandre Bortoletto é instrutor da SBPNL – Sociedade Brasileira de Programação
Neurolinguística há 15 anos
