Agora os segurados do Instituto Nacional do
Seguro Social (INSS) não precisam mais se deslocar até uma agência do órgão
para ter acesso a alguns serviços oferecidos pela Previdência Social. Isso pode
ser feito pelos canais remotos da Previdência: o site www.previdencia.gov.br e
a Central de Teleatendimento 135.
O atendimento na Central 135 é feito de
segunda-feira a sábado, das 7h às 22h. A ligação é gratuita quando feita de um
telefone fixo ou público. O custo é de ligação local quando feita de um
aparelho celular.
Pelo 135 é possível obter informações,
orientações, inscrever-se na Previdência Social e agendar diversos tipos de
atendimento, que serão realizados nas agências com dia e hora marcados. Alguns
dos atendimentos que dependem de agendamento prévio são requerimento de
benefícios, realização de perícia médica, prorrogação e reconsideração de
auxílio-doença e emissão de Certidão de Tempo de Contribuição.
Para maior agilidade no atendimento,
recomenda-se que, ao telefonar, o segurado tenha em mãos os seguintes dados:
RG, CPF, PIS/Pasep ou NIT, CNPJ ou CPF do empregador e número do benefício, se
estiver recebendo auxílio-doença.
Pelo site da Previdência Social, além desses
serviços, é possível realizar simulações para calcular o valor de benefícios e
o tempo de contribuição do segurado.
O contribuinte que cadastrar senha em uma agência pode ainda obter
extrato de pagamento de benefícios e consultar seus dados no Cadastro Nacional
de Informações Sociais (CNIS).
