Nesta quarta-feira, 22, a Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora PCJ (ARES-PCJ) visita Louveira, cidade para a qual regula a prestação de serviços de água e esgoto. O objetivo da ação é tirar dúvidas, oferecer atendimento e dar orientações à população.
A atividade será realizada no período da manhã na Praça Padre Pedro Sanches e no período da tarde na Alameda do Comércio. Representantes do Serviço de Água e Esgoto de Louveira também estarão no local para apoiar a atividade.
A ideia da Ouvidoria Itinerante surgiu da necessidade de ampliar a divulgação da instituição, que atua na regulação e fiscalização da prestação dos serviços de saneamento desde 2011, mas ainda não é conhecida por toda a população. Até o momento foram realizados cerca de 1.700 atendimentos em 26 municípios visitados.
Quem passar pelo local terá acesso a materiais de divulgação, como o panfleto com os direitos e deveres dos usuários e o folder de consumo sustentável, além de atendimento a dúvidas e até o registro de reclamações. Para registrar uma solicitação na Agência Reguladora PCJ é necessário tentar antes a solução junto ao prestador de serviços. Exatamente por esse motivo, a ARES-PCJ convidou representantes do SAE para participarem da atividade. O atendimento convencional da Ouvidoria da ARES-PCJ acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30, pelo telefone 0800 77 11445.
Serviço
Locais:
* Período da manhã, das 09h às 12h – Praça Padre Pedro Sanches na Rua Santo Scarance, esquina com a Rua 13 de Junho – Bairro Santo Antônio.
* Período da tarde, das 13h às 16h – Alameda do Comércio na Rua Armando Steck, nº 159 – Centro.
Dia: quarta-feira, 22
