Durante 2013, o Procon de Valinhos, ligado à Secretaria de Assuntos Jurídicos e Institucionais da Prefeitura, completou 6.106 atendimentos, número recorde se comparado ao mesmo período de 2012, quando foram registrados 2.705 atendimentos. Nos últimos 12 meses, ainda foram contabilizados 3.400 atendimentos por telefone, além de outros 648 durante a ação itinerante “Procon vai até você”, realizada em 11 bairros. No total, foram 10.154 atendimentos.
Segundo levantou o Procon, os atendimentos referentes à telefonia celular e fixa lideraram as reclamações ao longo de 2013, com um total de 2.750 (45%). As demais reclamações foram divididas em bancos, 1.220 demandas (20%); 20% sobre serviços diversos, com 1.220 atendimentos; e 15% relativas a cartão de crédito, com 916 reclamações.
